JBL

結論を先に、

「JBLのサポートは素晴らしい★★★」
　
　
うれしかったので、ブログで紹介します。
　
　
少し前のこと・・・

外出した時にiPodを聴くために使用していたインナーイヤホン「JBL Reference 220」が断線して片方からしか音が出力されなくなりました。

「イヤホンのケーブル断線」というのは、日常的に使用していれば、避けられない運命です。

いつか来るとは覚悟していたので、サバサバと気持ちを切り替え「さて、次はどこのイヤホンを買おうか？」と選定。

SHURE・audio-technica・ETYMOTIC RESEARCHの1万円前後のイヤホンを検討してみるも、「JBL Reference220」には、値段・音質・デザインなど、これといって不満がない。
結局、あえて違うものを買う必要も無かったため、またReference220を購入することに決定。

そこで、家にあったパッケージ（保証書）を何気なくみてみると、

なんとなんと、保証期間が切れていないという事実が発覚する。

有効期限まで、あと3週間というギリギリであった。
　
　
　
いやいや、待てよ。

そもそも「ケーブルの断線」は、保証に含まれるのだろうか？

自分の認識では、以下である。

「断線は、通常使用になる自然消耗、または人為的な過度の力を加えたことが原因となる」

一般的には、「断線したら、新しいの買いなおしてね～　新商品いっぱいあるから♪」なのである。

例外があるとすれば、”高級イヤホン”

※「どのくらいの値段から”高級イヤホン”とするのか？」は、個人で感覚が違うと思うのでここでは「一万円以上」と設定してください。

有名どころでは、SHUREのイヤホンが保証に断線が含まれていますね。

他、変り種でいうと、

JBLの前に使っていたM-AUDIO「Super.fi 3 Studio」というイヤホンの場合は、なんとイヤホン部分とケーブル部分が取り外し可能で、断線した際には、ケーブルだけ買いなおして交換すれば良いとなっていました。

そんなわけで、

果たして、一般的な価格であるReference220は、断線を保証してもらえるのか？
　
保証書には、なにも書かれていない。
　
とりあえず、ネットで調べてみる。

しかし、公式HPには特に書かれていない、検索しても情報が出てこない。

うーーん

駄目でもともと頼んでみるか・・・

というわけで、商品を購入した某家電量販店の修理コーナーを訪れる。

すっとぼけた口調で、

「何か片方の耳から音がでなくなったんですけど～」

修理を引き受けてもらう。

さてさて、これでメーカーに修理依頼がいってからが勝負だ。

予想では、

「断線の修理は保証外になりますので、有償での修理となります。」

と、電話がかかってくるだろう。それで新品を買うより安かったらOKとしよう。

・・・・

それから、約一週間後

留守番電話にメッセージが・・・

「修理しましたので、取りに来てください。」

おお・・・、予想外の展開

なんと、新品と交換されておりました。もちろん、無償で。

JBLの太っ腹さに感謝です。

[LINK]
・イヤホン、断線
・JBL Reference 220（製品情報）
・イヤホン、ヘッドホン評